Komunikujete s úradmi elektronicky?

Napriek skutočnosti, že práve územná samospráva poskytuje značné množstvo služieb pre občanov a podnikateľské subjekty priamo v jednotlivých regiónoch, súčasný stav je charakteristický nejednotnosťou postupu elektronizácie územnej samosprávy z pohľadu celkovej koncepcie informatizácie verejnej správy v SR, nedostatkom finančných a personálnych zdrojov, ako aj nedostatočným využívaním finančných prostriedkov z grantových programov a zo štrukturálnych fondov Európskej únie.

Regionálne disparity v oblasti informatizácie územnej samosprávy sa prejavujú nielen na úrovni jednotlivých regiónov, ale aj na úrovni veľkostnej kategórie miest a obcí, pričom najhoršia situácia sa vyskytuje v malých obciach. Takmer všetky mestá majú v súčasnosti vytvorené primerané technologické, technicko-systémové aj aplikačné podmienky na zabezpečenie výkonu kľúčových kompetencií a administratívnych služieb územnej samosprávy v zmysle platnej legislatívy. Absentujú však niektoré aplikácie pre oblasť riadenia správy dokumentov, oblasť krízového manažmentu - systém podpory riadenia bezpečnostných a krízových situácií, podpora geografických informácií a pod., prípadne používané aplikácie netvoria jeden komplexný informačný systém.

V súčasnosti mnohé aktivity územnej samosprávy vyžadujú interakciu s inými zložkami verejnej správy, najmä štátnej správy na viacerých úrovniach. Preto proces informatizácie územnej samosprávy by mal byť úzko koordinovaný s budovaním elektronických služieb verejnej správy (eGovernment) na úrovni centrálnej vlády, kde má príslušné štátne kompetencie predovšetkým Ministerstvo financií SR. Interoperabilita jednotlivých informačných systémov na horizontálnej aj vertikálnej úrovni verejnej správy je zatiaľ veľmi problematická. Z pohľadu obcí je potrebné znížiť administratívnu náročnosť vybavovania žiadostí obyvateľstva prostredníctvom implementácie moderných komunikačných technológií, modernizácie a elektronizácie procesov ich poskytovania.

Efektívne zavádzanie informačných technológií vo verejnej správe je vo všeobecnosti pomerne komplexná úloha, a to bez ohľadu na segment, v ktorom sa realizuje. Informatizácia územnej samosprávy prináša so sebou isté špecifiká objektívneho aj subjektívneho charakteru, ktoré sú dané predovšetkým podceňovaním úlohy samosprávy pri budovaní elektronických služieb verejnej správy v ostatných rokoch. :

• heterogénne a zaostalé aplikačné vybavenie, možná náročnosť vzájomnej integrácie,

• heterogénny hardvér (systémové prostredie aj hardvérové vybavenie),

• problematická podpora IT štandardov,

• špecifické ľudské zdroje - IT gramotnosť,

• potreba predefinovania procesov.

sa vyskytujú v častom preceňovaní nových technológií a ich možností, v nepochopení požiadaviek zo strany IT dodávateľa (špecifickosť kompetencií samosprávy), v absencii regionálnych a lokálnych politických lídrov v procese informatizácie a v častých kompetenčných zmenách.

Medzi základné oblasti a aktivity informatizácie územnej samosprávy možno definovať nasledovné:

Základným cieľom je dosiahnutie výrazného posunu vo využívaní IKT pri procesoch spracovania dokumentov a pri internej komunikácii predstaviteľov a pracovníkov samosprávy.

Komplexné informačné systémy je v rámci návrhu koncepcie potrebné zamerať na účtovníctvo a rozpočet, správu majetku samosprávy, legislatívu samosprávy, zber informácií obce, zavedenie nástrojov na riadenie projektov a aktivít obce, ako aj riadenie ľudských, finančných a iných zdrojov a pod.